Ko'p so'raladigan savollar
Kerakli javobni tez toping — topolmasangiz, biz yordam beramiz.
Boshqaruv panelidagi "Yordam markazi" bo'limiga o'tib, "Yangi ticket" tugmasi orqali murojaat qoldiring. Operatorlarimiz imkon qadar tezroq javob beradi. Har bir ticket ichida jonli yozishma orqali suhbatlashishingiz mumkin.
Yordam markazi har kuni 09:00 dan 23:00 gacha, dam olish kunlarisiz ishlaydi. Shoshilinch texnik nosozliklar bo'yicha murojaatlar navbatdan tashqari ko'rib chiqiladi.
Odatda javob bir necha daqiqadan bir necha soatgacha beriladi. Muammoni tezroq hal qilish uchun mavzuni aniq yozing va kerak bo'lsa skrinshot biriktiring.
To'lov tasdiqlangach hosting hisobingiz odatda bir necha daqiqada avtomatik faollashadi va kirish ma'lumotlari yuboriladi. Kechikish bo'lsa, ticket orqali murojaat qiling.
Tarifingizga qarab cPanel yoki ISPmanager boshqaruv paneli beriladi. Aniq panel turi va unga kirish havolasi buyurtma tasdiqnomasida hamda boshqaruv panelingizda ko'rsatiladi.
Kirish ma'lumotlari (panel havolasi, login va parol) buyurtma faollashgach elektron pochtangizga yuboriladi va "Buyurtmalarim" bo'limida ko'rinadi.
Fayllarni boshqaruv paneli (File Manager) yoki FTP orqali yuklashingiz mumkin. Ma'lumotlar bazasini panel orqali yaratib, sayt sozlamalariga ulang. Yordam kerak bo'lsa Texnik yordam bo'limiga yozing.
Ha. Tarifni oshirish yoki o'zgartirish uchun ticket oching — biz ma'lumotlaringizni yo'qotmasdan yangi tarifga ko'chiramiz. Narx farqi balansingizdan hisoblanadi.
"Buyurtma" bo'limidan kerakli domen zonasini tanlab, band emasligini tekshiring va to'lovni amalga oshiring. Domen bir necha daqiqadan bir necha soatgacha faollashadi.
Domeningizni bizning nom-serverlarimizga (NS) yo'naltiring. Aniq NS manzillari buyurtma ma'lumotlarida va boshqaruv panelida ko'rsatiladi. Transfer bo'yicha yordam kerak bo'lsa ticket oching.
DNS yozuvlari yangilanishi (tarqalishi) odatda bir necha soatdan 24 soatgacha davom etishi mumkin. Bu internet operatorlariga bog'liq bo'lgan tabiiy jarayon.
Umumiy hostingda resurslar boshqa foydalanuvchilar bilan bo'lishiladi. VPS esa alohida ajratilgan resurslar (CPU, RAM, disk) va to'liq root/administrator huquqini beradi — ko'proq nazorat va quvvat talab qiladigan loyihalar uchun.
Linux VPS ga SSH orqali (masalan, PuTTY yoki terminal), Windows VPS ga esa RDP (Masofaviy ish stoli) orqali ulanasiz. IP manzil va kirish ma'lumotlari buyurtma faollashgach beriladi.
Ha. VPS buyurtma qilishda kerakli operatsion tizimni (turli Linux distributivlari yoki Windows) tanlashingiz mumkin. Keyinchalik OS ni qayta o'rnatish uchun ticket oching.
Boshqaruv panelidagi "Balans" bo'limiga o'tib, kerakli summani kiriting va to'lov usulini tanlang. Muvaffaqiyatli to'lovdan so'ng mablag' bir zumda hisobingizga tushadi.
Payme, Click, Uzum va Paynet orqali to'lash mumkin. Barcha to'lovlar xavfsiz shifrlangan kanallar orqali amalga oshiriladi.
Odatda mablag' bir necha daqiqada tushadi. Agar 15-20 daqiqada tushmasa, to'lov chekini (skrinshot) biriktirib "To'lov va balans" mavzusida ticket oching — tez orada tekshirib beramiz.
Barcha to'lovlar va hisob-fakturalar "To'lov tarixi" bo'limida saqlanadi. Kerakli invoice'ni o'sha yerdan ko'rish va yuklab olish mumkin.
Kirish sahifasidagi "Parolni unutdingizmi?" havolasi orqali elektron pochtangizga tiklash havolasi yuboriladi. Havola orqali yangi parol o'rnating.
Profil sozlamalaridagi xavfsizlik bo'limidan 2FA ni yoqishingiz mumkin. U hisobingizni ruxsatsiz kirishdan qo'shimcha himoya qiladi — yoqib qo'yishni tavsiya qilamiz.
Avval domen DNS sozlamalarini va hosting holatini tekshiring. Balansingiz yetarli ekaniga ishonch hosil qiling. Muammo davom etsa, xatolik matni va skrinshotni biriktirib "Texnik yordam" bo'limiga ticket yuboring.
Ha. Ko'pchilik tariflarda bepul SSL (Let's Encrypt) boshqaruv paneli orqali bir necha bosishda o'rnatiladi. Yordam kerak bo'lsa ticket oching.
Serverlarimizda muntazam zaxira nusxalash amalga oshiriladi. Shunga qaramay, muhim ma'lumotlaringizning shaxsiy nusxasini ham saqlab borishni tavsiya qilamiz. Tiklash kerak bo'lsa ticket oching.
Javobni topolmadingizmi? Yangi ticket oching —
operatorlarimiz Yordam markazida sizga yordam berishga tayyor.